Etichette di lusso
Etichette di lusso
Dopo circa 50 minuti in treno dalla stazione Grand Central di Manhattan e 15 minuti in macchina diretti a nord verso una città chiamata Armonk, NY, troverai una boutique senza pretese sul lato di una strada piuttosto trafficata. Almeno, è così che l'ho trovato. Altri acquirenti che ho incontrato mentre passeggiavo per il Etichette di lusso boutique era arrivato da ogni parte - comprese tre ore di macchina da Boston - per controllare gli oggetti.
Il negozio è stato avviato dalle amiche e socie in affari Lisa Dorsett e Jessica Arce nel 2016 e vive in questa sede da circa cinque anni. A prima vista sembra una vecchia casa, con tanto di cucina completa al piano superiore. Ma a differenza della maggior parte delle case a due piani, questa è piena di pezzi di design rari e unici. Una borsa Hermès Kelly in edizione limitata si trova accanto a un espositore di giacche in ottime condizioni di marchi come Gucci; dall'altra parte del negozio c'è uno scaffale di rari pezzi Chanel. È tutto di seconda mano.
'Devi avere un buon occhio su queste cose per renderla una bella esperienza per tutti. Osserviamo e ispezioniamo noi stessi ogni singolo pezzo.'
Questo non è certamente un concetto nuovo. I negozi in conto deposito esistono da sempre e le app di rivendita di lusso come The RealReal hanno reso l'acquisto di pezzi di design un'esperienza più accessibile. Ma i proprietari di Luxeluxurylabels hanno deciso di creare un legame intimo con i loro clienti e, ovviamente, con l'abbigliamento. Quello che offriamo qui è qualcosa di diverso, mi dice Dorsett da dietro la cassa.
Durante la nostra conversazione, fa un piccolo unboxing dei pezzi inviati dai clienti per la vendita. So da chi proviene, e sarà fantastico, dice Dorsett mentre solleva le linguette della gigantesca scatola marrone e tira fuori una scatola arancione familiare: una borsa Hermès in perfette condizioni. Nelle borse porta abiti sottostanti ci sono abiti di Alexander McQueen e un abito di Victoria Beckham con una piccola macchia sopra. Adoriamo Victoria Beckham qui, dice. Indicando il segno appena percettibile sulla gonna, mi dice che parte del servizio è la sartoria e la pulizia, soprattutto per i vestiti che ne valgono la pena. Devi tenere d'occhio queste cose per rendere l'esperienza piacevole per tutti, spiega. Noi stessi esaminiamo e ispezioniamo ogni singolo pezzo.
Sebbene Dorsett e Arce abbiano avviato l’attività nel 2016, è stato solo con la pandemia che le cose hanno iniziato a decollare davvero. SU Instagram , hanno iniziato a creare Reels dei loro nuovi articoli, lavorando con la loro amica diventata modella di social media Alicia Devo. Non c'è niente di particolarmente unico nei video; è solo Devo che indossa vestiti e tiene in mano le borse mentre si muove, ma per qualche motivo i seguaci si accalcano. Una cliente (che guarda caso è la suocera dello stilista Joseph Altuzarra) mi sente chiedere informazioni ai proprietari e interviene: Le persone vengono dalla pagina Instagram perché possiamo vedere gli abiti per quello che sono.
'La moda è divertente; che senso ha essere pretenzioso?' Dorsett aggiunge. E Arce la mette così: 'Quanto siamo fortunati a poter avere questi pezzi intorno a noi ogni giorno? Vogliamo che sia una bella esperienza.'
Etichette di lusso
Inutile dire che i proprietari hanno visto un'opportunità nel lavorare con clienti che cercavano sia di vendere che di acquistare costosi pezzi di seconda mano. Ma credono anche nell'estendere il ciclo di vita dei bellissimi capi di abbigliamento con la cura che potresti non ricevere dai rivenditori più grandi. Portano personalmente gli articoli da personalizzare, personalizzare e pulire quando necessario, aggiungendo quel tocco individuale che potresti aspettarti mentre acquisti nuovi articoli di lusso, ma che non sempre ottieni se acquisti una rivendita.
Sebbene gran parte della loro merce sia di lusso di fascia alta, ci sono molti pezzi contemporanei, a prezzi ragionevoli sia per il venditore che per il cliente. I pezzi di Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler e Rotate sono sparsi tra gli scaffali del negozio, con prezzi che vanno da $ 50 a $ 500.
Nonostante i prezzi siano nell'ordine delle centinaia di migliaia di dollari, i proprietari insistono sul fatto che l'obiettivo non è solo quello di guadagnare; riguarda il loro amore per la moda. Ci piace quando le persone entrano solo per curiosare per ore, dice Dorsett, spiegando che alcuni dei loro clienti più fedeli vengono regolarmente solo per ammirare i vestiti. Le dico che sembra quasi una biblioteca, dove a volte vieni a leggere e altre volte vieni semplicemente per stare tra i libri e sentirne l'energia. 'Esattamente!' dicono con enfasi entrambi i proprietari.
La prossima fase per Luxeluxurylabels sarà quella di andare online. Sì, è vero: l'unica presenza online del negozio in questo momento è Instagram, dove le vendite avvengono tramite DM. Presto, però, chiunque potrà sfogliare le centinaia di oggetti selezionati e autenticati manualmente da Dorsett e Arce.
Chiedo loro se si preoccupano della crescita quando la loro missione è che l'esperienza di acquisto sia genuina e intima, il che, francamente, è ciò che li distingue. Siamo maniaci del controllo, quindi non lasceremo che nulla sfugga al nostro controllo, afferma Arce. In altre parole, mentre il marchio continua a crescere e svilupparsi, il loro amore per la moda rimarrà intatto.
